Questions fréquentes

Oui. La souscription se fait en ligne 24h/24, 7j/7, et l'attestation part par e-mail dès le paiement validé. Aucune agence à ouvrir, aucun rendez-vous.

Oui, elle arrive par e-mail à la souscription. Elle fait foi en cas de contrôle. L'inscription au fichier des véhicules assurés (FVA), elle, prend jusqu'à 72 heures — c'est normal et sans conséquence.

De 1 à 90 jours. Prenez la date de fin réelle, pas une estimation optimiste : un convoyage retardé d'un jour et vous roulez sans assurance.

Oui. Vous choisissez la date et l'heure de début ; l'attestation part immédiatement et la garantie démarre au moment indiqué.

Avoir entre 21 et 90 ans, un permis valable dans la catégorie du véhicule, et au moins 2 ans d'ancienneté dans cette catégorie. Un certificat médical est exigé pour les permis C, CE, D et DE.

Ce qui bloque, c'est une résiliation pour sinistre prononcée dans les 5 dernières années. Une résiliation pour un autre motif n'empêche pas la souscription.

Oui. Pour un permis hors Union européenne, il faut un titre de séjour valide (délivré il y a moins d'un an, sauf statut étudiant) ou un visa valide accompagné des photos des tampons de passage aux frontières.

Cinq cas : plus de 2 sinistres matériels responsables ou 1 sinistre corporel sur les 36 derniers mois · une résiliation pour sinistre dans les 5 ans · une condamnation pénale pour infraction au code de la route, alcoolémie ou stupéfiants · être malussé en recherche d'assureur ou en attente du BCT · un véhicule de location.

Neuf catégories : automobile, camionnette, camion, tracteur routier, camping-car, bus, remorque, semi-remorque et voiturette sans permis.

Non. Les deux-roues, trois-roues et quads ne font pas partie des catégories assurables en temporaire. Il faut un contrat classique auprès d'un assureur spécialisé.

Non. Les véhicules de location sont exclus, LOA, LLD et leasing compris. En revanche, un prêt gratuit entre particuliers est assurable.

Oui, avec l'une de ces pièces : certificat provisoire d'immatriculation en cours de validité, facture de vente aux enchères de moins de 2 mois, fiche d'immobilisation police de moins de 2 mois, ou certificat de cession accompagné du talon de la carte grise.

Oui, y compris hors Union européenne, sous réserve des justificatifs demandés. Trois exceptions : les cartes grises italiennes, roumaines et polonaises sont refusées par la compagnie.

La responsabilité civile automobile — l'assurance obligatoire — ainsi que la défense et le recours. L'assistance est réservée à l'automobile et à la camionnette ; toutes les autres catégories en sont exclues.

La garantie s'applique en France. À l'étranger, elle ne porte que sur les pays mentionnés et non barrés sur la carte verte remise à la souscription. Vérifiez votre carte verte avant de partir.

La garantie couvre le trajet en France jusqu'au port d'embarquement, à Marseille ou à Sète. La conduite sur place se souscrit localement, par une assurance frontière du pays de destination.

La prolongation est possible dans la limite de 90 jours au total. Si vous rendez le véhicule avant la date prévue, la garantie s'arrête d'elle-même : ni résiliation à faire, ni engagement qui se prolonge.